Guía de Envíos de Mi Tienda

Comprar en mi tienda de té es una experiencia que queremos que disfrutes al máximo, desde la selección de tus productos hasta el momento en que llegan a tu hogar.

Para una mayor comodidad y ahorro, te recomendamos los pagos prepagados, ya que estos pedidos no tienen costes de envío. En el caso de que elijas el pago contra reembolso (COD), se aplicará un cargo de 5,99 € para cubrir los gastos de gestión y operación asociados.

Elaborar y preparar nuestros productos para el envío es un proceso que hacemos con dedicación, por lo que el tiempo de procesamiento del pedido es de 1 a 3 días hábiles. La entrega se estima entre 3 y 5 días hábiles a partir de la fecha de envío. Las entregas se programan de lunes a viernes. En caso de ausencia, nuestro servicio de mensajería realizará hasta dos intentos de entrega adicionales. Si después de tres intentos el paquete no puede ser entregado, será devuelto a nuestro almacén.

Una vez que tu pedido sea enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas estar al tanto de su estado.

Política de Cancelación: Las cancelaciones deben solicitarse dentro de las 24 horas siguientes a la compra. Una vez que el paquete ha sido enviado, lamentablemente no podemos procesar la cancelación.