Política de Devoluciones de Mi Tienda

Tu satisfacción es la razón de ser de mi tienda. Nos dedicamos a ofrecer productos de té de la más alta calidad, y por eso, hemos establecido una política de devoluciones transparente para que tu experiencia de compra sea perfecta.

Reemplazos por Daños:
Si tu artículo llega dañado, defectuoso o incorrecto, contáctanos en un plazo de 7 días naturales. Necesitamos fotografías claras del problema y tu número de pedido. Es vital que guardes el embalaje original. Una vez que verifiquemos la situación, te enviaremos un reemplazo sin coste alguno.

No Reembolsos Monetarios por Insatisfacción:
En general, no ofrecemos reembolsos monetarios por insatisfacción personal. Nuestra política se centra en el reemplazo del producto para garantizar que recibas un artículo en perfectas condiciones.

Proceso de Reemplazo:
Después de verificar tu reclamación, el envío del nuevo artículo tomará entre 7 y 30 días hábiles. Te mantendremos informado sobre el progreso.

Cambios y Devoluciones por Preferencia:
Los cambios por preferencia personal solo son posibles si el artículo está sin usar y en su embalaje original. Se aplicará una tarifa de reposición del 25% para devoluciones y del 15% para cambios.

Artículos No Elegibles:
No aceptamos devoluciones de productos sin recibo, usados, personalizados o de venta final.